রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

kc111 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের মধ্যে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা রিটেনশন নীতিযোগাযোগ পদ্ধতি
kc111 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত সমাধান করে। সকল যোগাযোগ গোপনীয় এবং…

ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন privacy@kc111 এ পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন; আমাদের এজেন্ট সর্বদা প্রস্তুত।
অনুরোধ ফর্ম আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য সরাসরি জমা দিন।
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষার ব্যবস্থা

kc111 তে সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা সমস্ত পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংযোগ TLS 1.2 বা তার উপরে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য অবরুদ্ধ থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে জালিয়াতির বিরুদ্ধে রক্ষা করে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।

ডেটা ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সক্রিয় থাকার সময় রক্ষা করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য ১৮০ দিনের পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে সাইন ইন রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার গেম ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলেই আমরা ৭ কার্যদিসের মধ্যে কাজ সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং বাংলাদেশে স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না, কখনোই না। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে। লেনদেনের সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যাংকিং পার্টনারদের কাছে যায়, আর কোথাও নয়।

এটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। বাংলাদেশে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা মুছুন' নির্বাচন করুন। বিকল্পে, privacy@kc111 এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিসের মধ্যে আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করব।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে অবরুদ্ধ করব এবং লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করব। সন্দেহজনক লেনদেন আমরা ফেরত দিতে পারি।

আমরা শুধুমাত্র সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি সাইন ইন থাকেন। বিজ্ঞাপনদাতারা আপনার গেম পছন্দ বা পেমেন্ট তথ্য দেখতে পায় না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস সাধারণত ২ বছর সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১৮০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য চিরস্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ৬ মাস কোনো কার্যকলাপ থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হতে পারে। আবার লগ ইন করলে আপনি অবিলম্বে অ্যাক্সেস পাবেন। সব ডেটা নিরাপদে থাকবে।